İletişim
444 54 99 ACİL 187

Sık Sorulan Sorular

Sözleşme işlemlerimi nereden yapabilirim?
 
Bağlantı sözleşmeleri (İlk Sözleşme) sözleşme yapma yetkisi olan Sertifikalı İç Tesisat Firmalarımızdan,
Abonelik Sözleşmeleri sadece 444 54 99 numaralı Çağrı Merkezimizden yapılmaktadır.

Abonelik için hangi belgeler gerekli?

 
Bağlantı sözleşmesinde istenilen evraklar (ilk müracaat esnasında); 
Bina kodu ya da aynı binada doğalgaz kullanan komşusunun doğalgaz faturası
Tapu fotokopisi
Nüfus cüzdanı fotokopisi
Yapı kullanım izin belgesi (İskân), Yapımı 2004 yılı öncesi olan mesken sahipleri 2004 yılı öncesine ait elektrik su veya faturası ya da emlak beyannamesi getirmek zorunludur.
 
Yukarıda istenilen belgeler ile bağlantı bedelini ödeyerek bağlantı sözleşmesi yaptırabilirsiniz.
 
Doğalgaz kullanım sözleşmesi için müracaat eden kişi kiracı ise;
444 54 99 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden yapılmaktadır.
Kira Kontratı fotokopisi gerekmektedir.
Abonelik sözleşmesi kira sözleşmesindeki kiracı tarafından imzalanmalıdır.

Tapu sahibi vefat etti doğal gaz aboneliğimi nasıl yapabilirim?
 
Mirasçılardan herhangi biri veraset ilamı ile kendi adına başvuru yapabilmektedir.
 
Bağlantı Bedeli ödemelerinde kredi kartına taksit uygulaması var mı?

Bağlantı Bedeli ödemelerinde güncel kampanyalar kapsamında anlaşmalı bankaların kredi kartları aracılığıyla taksit uygulaması mevcuttur.
 
Güvence Bedeli ödemelerinde kredi kartına taksit uygulaması var mı?
 
Güvence bedeli ödemelerinde kredi kartına taksit uygulaması bulunmamaktadır.

Sözleşmelerde damga vergisi neden alınıyor?
 
Sözleşmelerde damga vergisi 488 Sayılı Damga Vergisi Kanunu gereği her sözleşmede peşin ve nakit olarak tahsil edilmektedir.
 
Faturamın son ödeme tarihini maaşıma göre değiştirebilir miyim?
 
Tüketim faturaları abone adreslerine gidilerek oluşturulmaktadır. Sakarya genelinde 13 farklı tarihte maaş ödemesi yapılmaktadır. Bir mahallede farklı tarihlerde maaş alan abonelerin olduğu düşünüldüğünde, abone taleplerine göre fatura son ödeme tarihlerinin düzenlenebilmesi için bir sokağa 13 kez sayaç okumaya gidilmesi gerekmektedir. Dolayısıyla abonelere yapılan uygulamada farklılıklar oluşmaması için, abone taleplerine göre fatura son ödeme tarihlerinin değiştirilmesi mümkün olamamaktadır.
 
Doğal gaz abonelikleri hakkında her türlü bilgiyi alabileceğim bir iletişim numarası var mı?
 
Her türlü bilgiyi 444 54 99 numaralı Çağrı Merkezimizden öğrenebilirsiniz.